Service Manager for Extended Enterprise (d/f/m)

Standort: Taufkirchen
Arbeitszeit: Vollzeit - 35 Std./Woche (152,2 Std./Monat)
Referenz-Nummer: 10413223

Für einen projektgebundenen Einsatz bei Airbus Defence and Space in Taufkirchen suchen wir Sie als Service Manager (d/f/m) Extended Enterprise. Bei einem der prägenden Unternehmen der europäischen Luft- und Raumfahrt übernehmen Sie eine Schlüsselrolle: Sie orchestrieren Services über den gesamten Lebenszyklus. Sie schaffen transparente Abstimmungen zwischen internen Bereichen und externen Partnern und sorgen dafür, dass neue Lösungen reibungslos an den Start gehen. So tragen Sie direkt dazu bei, dass komplexe Programme sicher und effizient zusammenarbeiten.

Sie bringen ein geschärftes Gespür für Kunden- und Stakeholder-Management mit. Sie agieren souverän in einem internationalen Umfeld und nutzen moderne Tools, um Qualität messbar zu halten und Potenziale zu erkennen. Vor Ort erwartet Sie ein engagiertes Team, kurze Wege und die Möglichkeit, mit Ihrem strukturierten Handeln spürbaren Impact zu erzielen – in einem Hightech-Setting, das Innovation ernst nimmt und professionell organisiert ist. Wenn Sie Verantwortung suchen und gerne an der Schnittstelle von Service, Technik und Zusammenarbeit gestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Prepare, implement and realise services during the Life Cycle
• Ensuring of the customer satisfaction in regards of the services, products and service support
• Identifying opportunities to offer new services, products and service support
• Acting as contact person for all internal and external stakeholders around the Extended Enterprise services
• Performing performance reviews
• Support in case of escalations, finding a solution and carrying out the necessary steps to maintain a trusting cooperation
• Monitoring of the service quality based on existing SLAs
• Ensuring smooth Entry-into-Service whenever a new Extended Enterprise solution is implemented

Ihr Profil

• Vergleichbare Qualifikation mind. Master / Diplom-Studiengang
• Informatik mind. Master / Diplom-Studiengang
• Ingenieurwesen mind. Master / Diplom-Studiengang
• Wirtschaftsingenieur mind. Master / Diplom-Studiengang
• Wirtschaftswissenschaften mind. Master / Diplom-Studiengang
• Kundenservice/ Customer Service mind. über 3 Jahre
• Projektmanagement mind. über 3 Jahre
• Knowledge in Extended Enterprise processes, methods and tools is essential
• Experience in service management and stakeholder management is necessary
• Experience in design processes is essential
• Basic knowledge about network and virtualisation technologies is mandatory
• Use of JIRA & Confluence is necessary
• Experience in DevOps, Infrastructure knowledge is a plus
• Englisch mind. verhandlungssicher
• Advanced communication skills in international environment

Unser Angebot

• Attraktive Vergütung angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall entsprechend der EG 10, ERA Bayern
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexible Arbeitszeiten mit modernem Gleitzeitmodell
• Transparente Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder Vergütung
• Faire Regelung von Reise- und Einsatzzeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Spannende Tätigkeit in einem innovativen High-Tech-Umfeld der Luft- und Raumfahrtindustrie
• Überdurchschnittlich hohe Übernahmequote – rund 95 % unserer Mitarbeiter werden langfristig vom Kunden übernommen

Über uns

Seit mehr als 30 Jahren bringen wir qualifizierte Fachkräfte mit führenden Industrie- und High-Tech-Unternehmen zusammen. Als inhabergeführtes Unternehmen stehen wir für persönliche Betreuung, verlässliche Zusammenarbeit und spannende Projekte in innovativen Technologiebereichen.

Ob Luftfahrt, Engineering oder industrielle Fertigung – wir begleiten unsere Mitarbeiter langfristig und schaffen berufliche Perspektiven in einem modernen technischen Umfeld.