Customer Support Airplane Doors Koordinator Aftersales (d/m/w)

Referenz-Nummer: 10402118

Wir suchen Sie als Customer Support Airplane Doors Koordinator Aftersales (d/m/w) in Donauwörth.

Ihre Aufgaben

• Als Koordinator im Aftersales sind sie ganzheitlich für die Umsetzung aller Kundenanforderungen im Bereich Serieneinsatz- und Endkunden-Bedarfe im Produktbereich Airplane Doors Kundendienst zuständig. Damit tragen Sie maßgeblich zur Verwendbarkeit unserer Produkte und zur Kundenzufriedenheit bei. Tätigkeiten: Terminliche Kollaboration von Kundenbedarfen (SATAIR / Operator Drop Shipment) Aktive Dialogannahme komplexer Einzelfälle in enger Abstimmung mit dem Kunden Interne / Externe Einsteuerung und Priorisierung von Bedarfen in allen Fertigungsbereichen Standard Abrufe von Serienmaterial: Nachserienbedarfe / Lösungsfindung / Obsoleszenzmanagement Steuerung von Sonderproduktion (STS) und kritischen AOG abrufen Nachverfolgung von Lieferterminen und Erarbeitung von Gegenmaßnahmen bei auftretenden Abweichungen mit den Fachbereichen (OTD3 Management) Material- und Kapazität Vorplanung /-Abstimmung mit den Fachbereichen Nachverfolgung von Kundenbeanstandungen in Zusammenarbeit mit QS und Design Erstellung von KPI´s zur Überwachung  und stetigen Verbesserung der Liefertreue Kundenmanagement, Lieferinformationen Management, Darstellung und Abstimmung von Liefer Situationen mit Kunden Vertretern Weiterentwicklung unserer Partnerschaft mit dem Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene gewerbliche Berufsausbildung, als Industriemechaniker/in, Logistikfachkraft, Mechaniker/in oder vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Fertigung / Produktion, im Flugzeugbau, Kundenservice/ Customer Service, Qualitätsmanagement, Supply Chain / Logistics oder in der technischen Dokumentation
• Erfahrung im Bereich Onsite Management / Kundendienst Umfeld
• Produkterfahrung im Bereich Airplane Doors von Vorteil
• Erfahrung im Fertigungsumfeld Airbus Flugzeuge
• Versierte Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Technisches Englisch und Französisch von Vorteil
• Einsatzbereitschaft Kommunikationsstärke Teamfähigkeit Reisebereitschaft AOG Dienstbereitschaft 24/7

Unser Angebot

• Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Vielfältige Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung angepasst an Ihre Lebenssituation
• Attraktive Bezahlung nach angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall
• 30 Tage Jahresurlaub
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit dem jeweiligen Fachbereich
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Vielfältige Angebote und Rabatte über 'Corporate Benefits'
• Umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses und natürlich auch als Mitarbeiter/in