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17.12.25

Support Customer Logistics Manager (m/w/d)

Donauwörth

Referenz-Nummer: 10189554

Wir suchen Sie als Support Customer Logistics Manager (m/w/d) in Donauwörth.

Ihre Aufgaben

Von Donauwörth aus unterstützen Sie den Customer Logistic Manager und arbeiten dabei eng mit den wichtigsten Abteilungen in Deutschland und Frankreich zusammen, die sich mit Support und Services befassen (u.a. Aircraft on Ground (AOG), Garantie, Lager und Transport, Materialplanung, Materialbeschaffung, technischer Support, Preismanagement). Sie helfen dem Customer Logistics Manager (CLM) bei seiner Aufgabe als eine der relevanten Schnittstellen zum Kunden, als Gesicht von Airbus Helicopters (AH), mit dem Ziel, die Vertragsbedingungen von 'By the Hour'-Verträgen umzusetzen und die Kundenzufriedenheit im Geschäft mit Ersatzteilen, Reparaturen und flugstundenbasierten Dienstleistungen sicherzustellen. Die Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen (vierteljährlich) anlässlich Produktmanagement bzw. Logistik Performance-Meetings wird vorausgesetzt. Der/die Stelleninhaber ist tätig als Support Customer Logistics Manager (d/m/w) und übernimmt folgende Aufgaben: Sie arbeiten dem CLM zu:
  • bei der Bewältigung von Krisensituationen, um negative Auswirkungen auf Kunden zu begrenzen und gleichzeitig eine angemessene Marge für Airbus Helicopters gemäß PBHVerträgen oder AH-Standardverkaufsbedingungen sicherzustellen
  • beim Fokus auf die Kundenzufriedenheit und der Überwachung der logistischen sowie finanziellen Leistung (z.B. von Lieferleistung, verspätete Bestellungen, Rückgabe der Core Units, Kundenbeschwerden, Geldeingang, Umsatz, Erfolgsrate bei Angeboten) und arbeiten an entsprechenden Aktionsplänen
  • bei seiner Arbeit mit der Support- und Service-Community (Vertriebsmitarbeiter, Produkt-Support-Beauftragte) oder der Industrie-Community (MRO, Technik, Qualität, Obsoleszenz), um unseren Kunden den besten Service bieten zu können

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/ Customer Service und Logistik
  • Gute Kenntnisse in MS-Office
  • Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Erfahrung mit Informationssystemen
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Sicheres und selbstbewusstes Auftreten
  • Belastbar, teamfähig, kommunikativ und strukturiert

Unser Angebot

  • Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Vielfältige Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung angepasst an Ihre Lebenssituation
  • Attraktive Bezahlung nach angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit dem jeweiligen Fachbereich
  • Firmenfitness mit EGYM Wellpass
  • Vielfältige Angebote & Rabatte über Corporate Benefits
  • Umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses und danach



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In einer Zeit, in der digitale Betrugsfälle immer raffinierter und schwerer zu erkennen werden, bietet die Künstliche Intelligenz (KI) innovative Lösungen zur Betrugserkennung und -prävention.

Erfahren Sie, wie KI-Systeme durch maschinelles Lernen Muster und Anomalien in Daten erkennen, welche Vorteile sie bieten und wie sie in verschiedenen Branchen erfolgreich eingesetzt werden. Entdecken Sie die Herausforderungen und die Zukunftsaussichten der KI-gestützten Betrugserkennung in unserem umfassenden Artikel.

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1. Juli 2024

Der Mittelstand kann Künstliche Intelligenz (KI) in vielen Bereichen einsetzen, um Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.

Hier sind 10 Einsatzgebiete, in denen der Mittelstand KI aktuell nutzen kann:

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KI-basierte Klassifikationen bieten Unternehmen zahlreiche Vorteile. Sie können dazu beitragen, die Effizienz zu steigern, die Qualität zu verbessern und neue Möglichkeiten zu erschließen. Mit dem Ingeneiurbüro Heimann können auch mittelständige Unternehmen diese Technologie gewinnbringend nutzen.

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Cyberangriffe können für Unternehmen existenzbedrohend sein und werden oft unterschätzt. Cybersicherheit sollte deswegen selbstverständlich sein.