Customer Service & Technical Support (m/w/d)

Wunstorf

Referenz-Nummer: 10241955

Wir suchen Sie als Customer Service & Technical Support (m/w/d) in Wunstorf.

Ihre Aufgaben

Management der Schnittstellen und Kommunikation mit allen Kunden (Bundeswehrangehörige aller Instanzen, Airbus Intern (National & International)
Bereitstellung technischer Expertise im Rahmen der der Verwendung von Bodenunterstützungssystemen (Ground Systems Devices) sowie angegliederter Produkte und den ergänzend verwendeten COTS-Softwareelementen
Sicherstellung der permanenten Verfügbarkeit der Bodenunterstützungssysteme in direkter Zusammenarbeit mit den Administratoren der Bundeswehr
Zentraler Anlaufpunkt für Fragen im 1st-3rd Level Support. Lösungserstellung und Implementierung für komplexe Fehler und Probleme in enger Kooperation mit Backoffice und dem Kunden vor Ort
Auswirkungsanalyse (komisches Wort) und Vorbereitung der Genehmigung von Änderungen an Produkten/Systemen/Netzwerk des Kunden
Permanente Betreuung der Softwareverbesserung sowie Requirementerstellung für Teaminterne als auch multinational genutzte Software
Schnittstellenkontrolle und Koordination des Datentransfer zu verbundenen Produkten/Systemen/Netzwerken
Koordination des Datentracking und Einhaltung vereinbarter Liefertermine sowohl interner als auch externer Kunden
Veröffentlichung/Erstellung Internen & Externer Berichte zu durchgeführten Aktivitäten und Leistungsbewertung
Veröffentlichung/Erstellung Interner & Externer Studien
Konfigurationskontrolle und Softwaremanagement vor Ort
Migrationstätigkeiten für bereitgestellte Non-COTS Software

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium in Informatik
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Datenbanken / Administrative Tätigkeiten im Bereich Netzwerk, sowie Tool-Entwicklung und/oder -Betreuung
Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Spanischkenntnisse von Vorteil
Kenntnisse in ORACLE, SQL und/oder H2 sind erforderlich
Möglichst sofort verfügbar
Die Fähigkeit sich auf flexible Tätigkeiten / Arbeitsanforderungen einzulassen sowie Teamfähigkeit
Bereitschaft zu Reisetätigkeiten (1-2 pro Quartal, für 2-3 Tage, innerhalb EU)

Unser Angebot

Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Vielfältige Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung angepasst an Ihre Lebenssituation
Attraktive Bezahlung nach angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall
30 Tage Jahresurlaub
Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit dem jeweiligen Fachbereich
Firmenfitness mit EGYM Wellpass
Vielfältige Angebote & Rabatte über Corporate Benefits
Umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses und danach

Gleich bewerben über

E-Mail: : jobs@heimann-online.com

oder

Bewerbungsformular:

Bewerbung an

jobs@heimann-online.com

Tipps

Tipps zur Bewerbung

Tipps zur Berufswahl

Ihr Kontakt zum Traumjob

Pia Schütz

Ihr Karriereberater

Graf-von-Soden-Straße 1
Bürogebäude BG 9
88090 Immenstaad

+49 7545 949 98-19

pia.schuetz@heimann-online.com

Aktuelles

Das Crowdstrike-Fiasko --- Ursachenforschung und erste Lehren

24. Juli 2024
Ein fehlerhaftes Update für Crowdstrikes Agent-Software führte dazu, dass weltweit rund 8,5 Millionen Windows-PCs abstürzten – viele davon in Produktivumgebungen in Firmen. Der Fehler war so hartnäckig, dass ein Neustart nicht möglich war: Windows fraß sich immer wieder an derselben Stelle fest. Das Problem gilt vielen bereits als der größte Ausfall der IT-Geschichte.

Betrugserkennung durch Künstliche Inteligenz

8. Juli 2024

In einer Zeit, in der digitale Betrugsfälle immer raffinierter und schwerer zu erkennen werden, bietet die Künstliche Intelligenz (KI) innovative Lösungen zur Betrugserkennung und -prävention.

Erfahren Sie, wie KI-Systeme durch maschinelles Lernen Muster und Anomalien in Daten erkennen, welche Vorteile sie bieten und wie sie in verschiedenen Branchen erfolgreich eingesetzt werden. Entdecken Sie die Herausforderungen und die Zukunftsaussichten der KI-gestützten Betrugserkennung in unserem umfassenden Artikel.

Künstliche Intelligenz im Mittelstand

1. Juli 2024

Der Mittelstand kann Künstliche Intelligenz (KI) in vielen Bereichen einsetzen, um Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.

Hier sind 10 Einsatzgebiete, in denen der Mittelstand KI aktuell nutzen kann:

Vorsprung durch Klassifikationen mit Künstlicher Inteligenz

12. September 2023

Künstliche Intelligenz (KI) ist in vielen Bereichen des Lebens allgegenwärtig geworden, von der Unterhaltung bis zur Medizin. Eine der wichtigsten Anwendungen von KI ist die Klassifikation von Daten. Klassifikation bedeutet, dass Daten in verschiedene Kategorien eingeteilt werden. Dies kann zum Beispiel für die Erkennung von Objekten in Bildern, die Textanalyse oder die Vorhersage von Ereignissen verwendet werden.

KI-basierte Klassifikationen bieten Unternehmen zahlreiche Vorteile. Sie können dazu beitragen, die Effizienz zu steigern, die Qualität zu verbessern und neue Möglichkeiten zu erschließen. Mit dem Ingeneiurbüro Heimann können auch mittelständige Unternehmen diese Technologie gewinnbringend nutzen.

Bei Cybersicherheit geht es nicht um Computer – sondern um unsere tägliche Sicherheit

11. September 2023
Cyberangriffe können für Unternehmen existenzbedrohend sein und werden oft unterschätzt. Cybersicherheit sollte deswegen selbstverständlich sein.

Ingenieurbüro Heimann

Graf-von-Soden-Straße 1
Bürogebäude BG9
88090 Immenstaad am Bodensee

+49 7545 949 98-0
kontakt@heimann-online.com