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Customer Support Engineer – Ingenieur (m/w/d)

Stand: 8. Juli 2019

Referenz-Nummer: 10430826

Wir suchen für unseren Kunden Airbus Secure Land Communications in Sulzbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unbefristeter Festanstellung.

Ihre Aufgaben

Der Stelleninhaber (m/w/d) ist für die Sicherstellung des definierten Betriebszustands eines Digitalfunk-Systems mit allen Netzelementen und Applikationen verantwortlich. Zu den Hauptaufgaben gehören:

  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests
  • Analysierung von Störungsmeldungen
  • Lösen von technischen Problemen via Ferndiagnose oder Remote Access bzw. mittels Testanlagen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vor-Ort-Support, der Produktentwicklung und Unterauftragnehmern zur Wiederherstellung und Fehlerbeseitigung an operationellen Systemen
  • Sicherstellung, dass die vertraglich vereinbarten Service Level eingehalten werden

Ihr Profil

Studium

  • Elektrotechnik mind. Bachelor-Studiengang oder Informatik mind. Bachelor-Studiengang oder Nachrichtentechnik – mind. Bachelor Studiengang
  • Weiterbildung zum Techniker mit Fachrichtung Nachrichtentechnik oder Kommunikationstechnik

Berufsausbildung

  • IT-Administrator – Berufsausbildung mit langj. Berufserfahrung
  • Netzwerk- und Systemadministrator – Berufsausbildung mit langj. Berufserfahrung

Sprachkenntnisse

  • Deutsch mind. verhandlungssicher
  • Englisch mind. versiert

Berufserfahrung

  • 2nd/3rd Level Support – mind. 3-5 Jahre
  • IP Routing & Switching – mind. 3-5 Jahre
  • Roll Out und Support von digitalen Mobilfunksystemen wie GSM, GPRS, UMTS, LTE oder TETRA – mind. 1 Jahr

IT

  • CRM- und Trouble Ticket System – mind. detaill. Spezialkenntnisse
  • Servervirtualisierung – mind. detaill. Spezialkenntnisse
  • Linuxadministration – mind. detaill. Spezialkenntnisse
  • IT Security – mind. detaill. Spezialkenntnisse
  • Datenbanken und datenbankbasierte Applikationen – mind. detaill. Spezialkenntnisse

Persönliche Anforderungen

  • gute Kommunikationsfähigkeiten, um den Informationsfluss sicherzustellen
  • die Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
  • hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent
  • Bereitschaft zum 3-Schicht-Modell (auch an Wochenenden)
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten

Unser Angebot

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Überdurchschnittliche Gehaltskonditionen (ERA IG-Metall-Tarif)
  • Motivierendes Arbeitsklima mit ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeit (Gleitzeitkonto)
  • Mitarbeiter-Events, kurze Entscheidungswege und vieles mehr

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an jobs@heimann-online.com.

Korinna Schmitz
Personalmanagerin
Telefon +49 7545 949 98-27
Fax +49 7545 949 98-11
E-Mail jobs@heimann-online.com


Stand: 8. Juli 2019

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