Mitarbeiter (m/w/d) IT Workplace Support- und Service-Management

Referenz-Nummer: JR-0008101

Für ein interessantes und anspruchsvolles Projekt bei ArianeGroup in Lampoldshausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT Workplace Support- und Service-Management.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des Managements von Microsoft Windows und Office Updates (Spezifikation, Test, Validierung) für Client-PCs
• Softwaretests zur Vorbereitung von Software-Paketierungen und Roll-Outs
• Unterstützung bei Analysen von Fehlern in den Bereichen Client-Software (insbesondere Microsoft Windows und Office) und Client-Hardware
• ITSM Ticketmanagement-Support insbesondere für Incident Clarification und Escalation Management
• Unterstützung bei weiteren administrativen IT-Aufgaben wie z.B. Asset Management, Software- und Hardware-Beschaffung
• Aufbereitung und Auswertung von SLA-Monitoring und KPI-Statistiken bzgl. Services, die durch einen externen Dienstleister erbracht werden

Ihr Profil

Berufsausbildung

• Staatlich geprüfter Techniker Fachrichtung Informatik oder vergleichbare Qualifikation: Techniker /Fachwirt

IT

• Tiefergehende technische Kenntnisse bzgl. der Verwaltung von Microsoft Windows 10, Windows 11 und Office (idealerweise belegt über Microsoft-Zertifizierungen)

Sprachkenntnisse

• Deutsch: mindestens verhandlungssicher
• Englisch: mindestens verhandlungssicher

Persönliche Anforderungen

• Gute kommunikative Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Selbständige Arbeitsweise, Koordination und Integrationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
• Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Überdurchschnittliche Gehaltskonditionen (ERA IG-Metall-Tarif)
• Motivierendes Arbeitsklima mit ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeit (Gleitzeitkonto)
• Mitarbeiter-Events, kurze Entscheidungswege und vieles mehr