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Mitarbeiter (m/w/d) IT Workplace Support- und Service-Management

9. November 2022

Referenz-Nummer: JR-0008101

Für ein interessantes und anspruchsvolles Projekt bei ArianeGroup in Lampoldshausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT Workplace Support- und Service-Management.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung des Managements von Microsoft Windows und Office Updates (Spezifikation, Test, Validierung) für Client-PCs
  • Softwaretests zur Vorbereitung von Software-Paketierungen und Roll-Outs
  • Unterstützung bei Analysen von Fehlern in den Bereichen Client-Software (insbesondere Microsoft Windows und Office) und Client-Hardware
  • ITSM Ticketmanagement-Support insbesondere für Incident Clarification und Escalation Management
  • Unterstützung bei weiteren administrativen IT-Aufgaben wie z.B. Asset Management, Software- und Hardware-Beschaffung
  • Aufbereitung und Auswertung von SLA-Monitoring und KPI-Statistiken bzgl. Services, die durch einen externen Dienstleister erbracht werden

 
 

Ihr Profil

Berufsausbildung

  • Staatlich geprüfter Techniker Fachrichtung Informatik oder vergleichbare Qualifikation: Techniker /Fachwirt

Sprachkenntnisse

  • Deutsch: mindestens verhandlungssicher
  • Englisch: mindestens verhandlungssicher

IT

  • Tiefergehende technische Kenntnisse bzgl. der Verwaltung von Microsoft Windows 10, Windows 11 und Office (idealerweise belegt über Microsoft-Zertifizierungen)

Persönliche Anforderungen:

  • Gute kommunikative Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Selbständige Arbeitsweise, Koordination und Integrationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
  • Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent

Unser Angebot

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Überdurchschnittliche Gehaltskonditionen (ERA IG-Metall-Tarif)
  • Motivierendes Arbeitsklima mit ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeit (Gleitzeitkonto)
  • Mitarbeiter-Events, kurze Entscheidungswege und vieles mehr